No dzimumu līdztiesības līdz pakalpojumu pilnveidošanai: ko Latvijā mācījās delegācija no Uzbekistānas?

Kā veidot valsts pakalpojumus, kas ir pieejami ikvienam – neatkarīgi no dzimuma, vecuma, dzīvesvietas vai veselības stāvokļa? Kā nodrošināt, lai cilvēks, kuram nepieciešams atbalsts, to saņemtu savlaicīgi, saprotami un cieņpilni? Atbildes uz šiem jautājumiem jūnija sākumā Latvijā meklēja Uzbekistānas delegācija, kas pieredzes apmaiņas vizītes ietvaros iepazinās ar Latvijas pieredzi sociālās aizsardzības, dzimumu līdztiesības, digitālo pakalpojumu, bērnu tiesību aizsardzības un pilsoniskās sabiedrības darbības jomās.

Vizīte tika organizēta Centra MARTA īstenotā projekta “Sieviešu konsultatīvo grupu un valsts pakalpojumu centru kapacitātes stiprināšana Uzbekistānā: vajadzību izpēte, apmācības un pieredzes apmaiņa Latvijā” ietvaros.

Projekta mērķis ir stiprināt Valsts pakalpojumu centru un Sieviešu konsultatīvo grupu kapacitāti 14 Uzbekistānas rajonos, lai publiskie pakalpojumi kļūtu pieejamāki, iekļaujošāki un labāk pielāgoti dažādu sabiedrības grupu vajadzībām.

Taču šī vizīte nebija tikai iespēja iepazīties ar Latvijas institūciju darbu. Tā bija arī saruna par to, kā valsts, pašvaldības un nevalstiskās organizācijas var strādāt kopā, lai cilvēks nonāktu sistēmas centrā, nevis kļūtu par birokrātijas ķīlnieku.

Nedēļas laikā delegācija tikās ar Labklājības ministrijas, Tieslietu ministrijas, Valsts digitālās attīstības aģentūras, Valsts probācijas dienesta, Latvijas Pašvaldību savienības un Valsts administrācijas skolas pārstāvjiem. Šīs tikšanās ļāva iepazīt Latvijas pieeju dzimumu līdztiesības politikas veidošanā, sociālo pakalpojumu organizēšanā, digitālo risinājumu attīstībā un valsts pārvaldes kapacitātes stiprināšanā. Īpašu interesi izraisīja Latvijas digitālo pakalpojumu sistēma un portāls latvija.lv, kas kalpo kā vienots piekļuves punkts dažādiem valsts pakalpojumiem.

Tikpat nozīmīga bija iepazīšanās ar Latvijas pilsonisko sabiedrību. Delegācija apmeklēja vairākas nevalstiskās organizācijas: Apeironu, Skalbes, Centru Dardedze, Cerību spārnus un Centru MARTA, lai uzzinātu, kā dažādas NVO papildina valsts pakalpojumus un bieži vien kļūst par pirmo atbalsta punktu cilvēkiem krīzes situācijās.

Viens no būtiskākajiem vizītes tematiem bija vardarbības prevencija un atbalsts cietušajiem. Delegācija iepazinās gan ar bērnu aizsardzības sistēmu, apmeklējot Bērna māju un Centru Dardedze, gan ar pieaugušo atbalsta sistēmu, ko Latvijā veido valsts un nevalstisko organizāciju sadarbība.

Viesi atzina, ka spilgti iezīmējās princips, kas kļūst arvien nozīmīgāks visā pasaulē – pakalpojumiem jābūt veidotiem tā, lai mazinātu retraumatizācijas risku un stiprinātu cilvēka spēju atgūt kontroli pār savu dzīvi.

Savukārt Siguldā delegācija iepazinās ar biedrības “Cerību spārni” darbu un sociālo uzņēmējdarbību kā instrumentu sociālās iekļaušanas veicināšanai. Stāsts par to, kā cilvēkiem ar invaliditāti tiek radītas iespējas apgūt prasmes, strādāt un pilnvērtīgi piedalīties sabiedrības dzīvē, kalpoja kā spilgts piemērs tam, ka iekļaušanai jābūt ikdienas praksei, kas prasa ilgtermiņa ieguldījumu un sabiedrības iesaisti.

Vizītes noslēgumā delegācija iepazinās arī ar sieviešu ekonomiskās līdzdalības veicināšanas iniciatīvām, apmeklējot Rīgas Tehniskās universitātes īstenoto programmu “Empowering Women in Agrifood”, kas palīdz sievietēm attīstīt uzņēmējdarbības idejas un stiprina viņu ekonomisko neatkarību.

Lai gan Latvija un Uzbekistāna atšķiras pēc vēstures, kultūras un institucionālās pieredzes, daudzos jautājumos valstis saskaras ar līdzīgiem izaicinājumiem – kā sasniegt cilvēkus attālos reģionos, kā nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus ierobežotu resursu apstākļos un kā veidot sistēmas, kurās ikviens jūtas sadzirdēts un iekļauts.

Tieši tāpēc starptautiska pieredzes apmaiņa ir tik vērtīga. Tā ļauj ne tikai dalīties ar labajām praksēm, bet arī kritiski izvērtēt savu darbu, mācīties vienam no otra un kopīgi meklēt risinājumus sabiedrībai nozīmīgiem jautājumiem.

Centrs MARTA ar lepnumu veicina šo zināšanu apmaiņu un stiprina sadarbību ar partneriem Uzbekistānā. Mēs ticam, ka ilgtspējīgas pārmaiņas sākas brīdī, kad cilvēku vajadzības kļūst par galveno orientieri lēmumu pieņemšanā, un tieši šādu pieeju šis projekts palīdz attīstīt gan Latvijā, gan Uzbekistānā.

Projekts tiek īstenots ar Latvijas Republikas Ārlietu ministrijas finansiālu atbalstu.

#LATDEV